Kontakt
Wenn Sie Unterstützung benötigen, sollten Sie nicht lange nach dem richtigen Ansprechpartner suchen müssen.
Ob vor dem Kauf, während der Lieferung oder nach Erhalt Ihrer Möbel – bei Fragen zu Bestellung, Versand, Produkten oder Rückgabe können Sie uns direkt kontaktieren.
So erreichen Sie uns
E-Mail
solutions@fennmaren.com
Unsere E-Mail-Adresse eignet sich besonders für Anliegen, bei denen konkrete Bestellinformationen geprüft werden müssen, zum Beispiel:
Fragen zu Ihrer Bestellung
Fragen zum Versand oder Lieferstatus
Produktbezogene Anliegen
Transportschäden oder sonstige Auffälligkeiten
Rückgabe, Widerruf oder Erstattung
Weitere Fragen rund um Ihren Einkauf
Wenn Sie bereits bestellt haben, geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. So können wir Ihre Anfrage gezielter bearbeiten.
Telefon
+1 (352) 482-7196
Wenn Sie Ihr Anliegen lieber direkt besprechen möchten, können Sie uns während unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichen.
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wobei können wir Ihnen helfen?
Vor dem Kauf
Sie möchten vor Ihrer Bestellung etwas zu einem Produkt, zum Bestellvorgang oder zu Ihrem Einkauf wissen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Nach der Bestellung
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen oder eine Frage zu Ihrer Bestellung klären möchten, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.
Bei Fragen zur Lieferung
Wenn sich der Sendungsstatus ungewöhnlich lange nicht verändert, sich die Lieferung verzögert oder Sie Fragen zum Erhalt Ihrer Bestellung haben, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Wenn mit dem Produkt etwas nicht stimmt
Sollte ein Artikel bei der Lieferung beschädigt sein oder eine andere erkennbare Abweichung aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Hilfreich sind dabei die Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos oder andere relevante Informationen.
Rückgabe, Widerruf oder Erstattung
Für Rückgaben, den gesetzlichen Widerruf oder Erstattungen gelten die entsprechenden Regelungen auf unserer Website. Wenn Sie Fragen zum Ablauf haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Welche Informationen benötigen wir?
Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage können – je nach Anliegen – folgende Angaben hilfreich sein:
Bestellnummer
Name der bestellenden Person
Kontakt-E-Mail-Adresse
Beschreibung des Anliegens
Weitere für die Bearbeitung erforderliche Informationen
Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kreditkarten- oder Bankkartennummern, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsdaten.
Liefergebiet
Deutschlandweit
Ob eine konkrete Lieferadresse beliefert werden kann, richtet sich nach der beim Bestellvorgang angezeigten Verfügbarkeit und der tatsächlichen Bestellabwicklung.
Kontaktadresse
10840 SE 52nd Ct, Belleview FL 34420, United States
Website-Informationen
Website: Fennmaren
Domain: fennmaren.com
E-Mail: solutions@fennmaren.com
Telefon: +1 (352) 482-7196
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland
Ihre Bestellnummer hilft uns, Ihr Anliegen schneller zuzuordnen. Beschreiben Sie einfach, was Sie benötigen – wir kümmern uns um den nächsten Schritt.