Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von fennmaren.com sowie für den Kauf von Innen- und Außenmöbeln über diese Website.
Sie richten sich an Verbraucher in Deutschland. Mit der Nutzung der Website, dem Aufgeben einer Bestellung oder der Inanspruchnahme der damit verbundenen Leistungen akzeptieren Sie die jeweils geltenden Bedingungen.
Ergänzend gelten die jeweiligen Informationen und Richtlinien zu Versand, Bestellstornierung sowie Rückgabe, Widerruf und Erstattung. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von diesen Nutzungsbedingungen unberührt.
2. Nutzung der Website
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden.
Sie dürfen insbesondere keine Inhalte oder Funktionen der Website missbräuchlich verwenden, technische Schutzmaßnahmen umgehen, den Betrieb der Website beeinträchtigen oder die Website für rechtswidrige Zwecke nutzen.
Falls eine Kontofunktion angeboten wird, sind die dabei angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind angemessen vor dem Zugriff Dritter zu schützen und dürfen nicht unbefugt an andere Personen weitergegeben werden.
Wir bemühen uns um einen ordnungsgemäßen Betrieb der Website. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, soweit dies von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs oder von gesetzlichen und technischen Erfordernissen betroffen ist.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Dazu können insbesondere Produktbezeichnungen, Abbildungen, Beschreibungen, Abmessungen, Ausstattungsmerkmale und Preise gehören.
Die Darstellung von Farben und Oberflächen kann je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen und technischen Gegebenheiten geringfügig abweichen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb stellt für sich allein noch keinen abgeschlossenen Kaufvertrag dar.
Maßgeblich für den jeweiligen Bestellvorgang sind die Informationen, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 159,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,99 € an. Ab einem Bestellwert von 159,99 € erfolgt der Versand kostenfrei. Die jeweils geltenden Steuern sind in den entsprechenden Produktpreisen enthalten.
4. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich die Auswahl der gewünschten Produkte, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Eingabe der erforderlichen Bestelldaten, die Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart und die abschließende Übermittlung der Bestellung.
Zur Zahlung stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die für die Zahlung erforderlichen Angaben sind entsprechend den Vorgaben des Zahlungsvorgangs einzugeben.
Bitte übermitteln Sie vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Sicherheitscodes, PINs oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten nicht per E-Mail oder telefonisch.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestell- und Versandablauf weiterbearbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag mit der Bearbeitung begonnen. Nach 18:00 Uhr eingehende Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet. An Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten betragen bei einem Bestellwert unter 159,99 € 8,99 €. Ab einem Bestellwert von 159,99 € ist der Versand kostenfrei.
Für den Versand können DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die reguläre Transportzeit beträgt 5–11 Werktage. Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt zusätzlich grundsätzlich 1–3 Werktage.
Die entsprechenden Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Die Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten erfolgt durch den jeweiligen Logistikdienstleister; für die in diesen Bedingungen beschriebenen Lieferungen fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.
Soweit für eine Bestellung Trackinginformationen verfügbar sind, können diese zur Nachverfolgung des Versandstatus verwendet werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.
Bei Fragen zu einer Lieferung können Sie uns unter solutions@fennmaren.com kontaktieren oder während der angegebenen Servicezeiten unter +1 (352) 482-7196 anrufen.
6. Bestellstornierung
Eine noch nicht versandte Bestellung kann, soweit die Voraussetzungen der geltenden Stornierungsregelung erfüllt sind, zur Stornierung angefragt werden.
Bereits versandte Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren storniert werden. In diesem Fall können die für Verbraucher geltenden Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrechte maßgeblich sein.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Zur Bearbeitung sollten Sie, soweit vorhanden, die Bestellnummer und die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen angeben.
Wird eine Stornierung bestätigt und besteht ein Anspruch auf Erstattung, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Für Rückgabe, Widerruf und Erstattung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die gesonderte Richtlinie zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung.
Für nicht versandte Bestellungen kann bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen eine Stornierung mit Erstattung erfolgen.
Bei bereits versandten Bestellungen ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Verbraucher im Rahmen der geltenden gesetzlichen Rechte und der anwendbaren Rückgaberegelungen eine Rückgabe oder Erstattung beantragen.
Zusätzlich sieht die geltende Rückgaberegelung grundsätzlich eine Möglichkeit vor, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung zu beantragen. Diese 30-Tage-Regelung ersetzt oder beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kann je nach den Umständen eine vollständige oder teilweise Erstattung in Betracht kommen.
Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsart veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenherausgeber, Zahlungsdienstleister oder anderem beteiligten Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
Für Rücksendekosten und mögliche weitere Auswirkungen gelten ausschließlich die hierfür vorgesehenen Regelungen der Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie. Insbesondere bei beschädigten oder fehlerhaften Waren werden die dort festgelegten Regelungen angewendet.
8. Datenschutz und Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Dabei werden insbesondere die Anforderungen der DSGVO und des jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzrechts berücksichtigt.
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang beispielsweise für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Kundenanfragen und Lieferungen verarbeitet werden.
Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach den hierfür geltenden Informationen auf der Website.
Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte, insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und – soweit gesetzlich vorgesehen – Widerruf einer Einwilligung, bleiben unberührt. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils geltenden Datenschutzerklärung und den Informationen zum Datenschutz.
9. Haftung und gesetzliche Rechte
Die Inhalte dieser Website werden mit angemessener Sorgfalt erstellt und aktualisiert. Dennoch kann keine uneingeschränkte Gewähr dafür übernommen werden, dass sämtliche Informationen jederzeit vollständig, fehlerfrei und aktuell sind.
Eine Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich zwingende Haftungsregelungen sowie Ansprüche von Verbrauchern werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.
Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche im Zusammenhang mit mangelhaften Waren, Schäden, Widerruf, Rückgabe, Erstattung und sonstigen zwingenden Verbraucherrechten unberührt.
10. Externe Links
Die Website kann gegebenenfalls Links zu externen Websites Dritter enthalten.
Zum Zeitpunkt der Verlinkung kann eine angemessene Prüfung der verlinkten Inhalte erfolgen. Auf spätere Änderungen der Inhalte externer Websites haben wir jedoch keinen unmittelbaren Einfluss.
Sollten uns konkrete rechtswidrige Inhalte bekannt werden, werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen angemessene Maßnahmen geprüft und ergriffen.
11. Geistiges Eigentum
Die auf der Website enthaltenen Texte, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen, Markenbezeichnungen und sonstigen Inhalte können durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Verwertung geschützter Inhalte ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder eine entsprechende Berechtigung vorliegt.
12. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für die Nutzung der Website und die damit verbundenen Vertragsverhältnisse gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Verbrauchern in Deutschland werden insbesondere die zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften berücksichtigt.
Diese Nutzungsbedingungen dürfen gesetzlich zwingende Verbraucherrechte nicht ausschließen oder beschränken. Insbesondere bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt, soweit es auf den jeweiligen Kauf anwendbar ist.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten empfehlen wir, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit eine Klärung möglichst direkt erfolgen kann. Das Recht der Verbraucher, sich an zuständige Stellen oder Gerichte zu wenden, bleibt unberührt.
Eine Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherstreitbeilegungsverfahren oder die Zuständigkeit einer bestimmten Streitbeilegungsstelle wird hier nicht zugesichert.
13. Kontakt
Website: Fennmaren
Domain: fennmaren.com
Adresse:
10840 SE 52nd Ct, Belleview FL 34420, United States
E-Mail:
solutions@fennmaren.com
Telefon:
+1 (352) 482-7196
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Liefergebiet:
Deutschlandweit